Schutz vor Phishing

Wichtige Sicherheitsinformation:

Aktualisierung unserer Sicherheitsinformation – Erweiterte Betrugsversuche erkannt

Nach unserer bisherigen Information zu betrügerischen E-Mails möchten wir Sie transparent über eine weitere betrügerische Aktivität informieren, die aktuell im Zusammenhang mit dem Namen Foto Mundus festgestellt wurde.

Neben den bekannten Phishing-Mails missbrauchen derzeit unbekannte Dritte unberechtigt unseren Firmennamen und unser Erscheinungsbild, um den Eindruck einer geschäftlichen Verbindung zu Foto Mundus zu erwecken. Konkret wurde eine Webseite unter der Adresse foto-mundus-sued.de entdeckt, die ohne unser Wissen und ohne jede Berechtigung betrieben wird.

Wichtig zu wissen:

• Es besteht keinerlei Verbindung zwischen Foto Mundus und dieser Webseite.
• Wir haben keinerlei Einfluss auf diese betrügerische Internetpräsenz.
• Unsere offizielle und einzige Internetpräsenz lautet weiterhin: www.foto-mundus.de.

Die betrügerische Seite wird teilweise auch über Suchmaschinen beworben und kann somit in den Suchergebnissen auftauchen. Wir haben unverzüglich sämtliche erforderlichen rechtlichen und technischen Maßnahmen eingeleitet, um diese unrechtmäßigen Aktivitäten unterbinden zu lassen und arbeiten hierzu eng mit den zuständigen Stellen zusammen.

Für unsere Kundinnen und Kunden gilt wie bisher:

• Nutzen Sie ausschließlich unsere offiziellen Kontakt- und Bestellwege.
• Im Zweifel kontaktieren Sie uns bitte direkt telefonisch oder per E-Mail.
• Geben Sie auf verdächtigen Seiten keine persönlichen Daten oder Zahlungsinformationen ein.

Wir möchten an dieser Stelle betonen, dass wir selbst Opfer dieses betrügerischen Missbrauchs geworden sind. Ihr Vertrauen und Ihre Sicherheit haben für uns höchste Priorität.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Vertrauen in Foto Mundus.

Ihr Team von Foto Mundus

Betrügerische E-Mails im Umlauf

Foto Mundus setzt sich konsequent für die Sicherheit seiner Kundinnen und Kunden ein. Aktuell sind betrügerische E-Mails im Umlauf, die fälschlicherweise den Anschein erwecken, von Foto Mundus zu stammen. Diese Nachrichten enthalten häufig Links zu Abverkaufslisten oder fordern dazu auf, Dateien herunterzuladen. Bitte seien Sie besonders wachsam.

Erkennungsmerkmale der aktuellen Betrugsmasche

In den derzeit kursierenden E-Mails wird unter anderem behauptet:

• Betreff: "Aktualisierte Abverkaufsliste für Canon, Sony, Nikon etc."
• Inhalt: Angeblicher Standortwechsel und damit verbundener Abverkauf von Waren
• Verweis auf fragwürdige Links, die angeblich eine "Bestandsliste" enthalten
• Lockangebote mit unrealistisch niedrigen Preisen
• Falsche Absenderadresse, beispielsweise: lutz.bergknecht@foto-mundus-b2b.com

Diese Nachrichten stammen nicht von Foto Mundus. Bitte klicken Sie keinesfalls auf enthaltene Links oder Anhänge und reagieren Sie nicht auf solche E-Mails.

Beispiel einer betrügerischen E-Mail

Nachfolgend ein Auszug einer aktuell im Umlauf befindlichen betrügerischen Nachricht:

Gemeinsam für mehr Sicherheit

Foto Mundus – Qualität, der Sie vertrauen können. Nur beim Original.

Foto Mundus steht seit Jahren für höchste Qualität und Vertrauen – Werte, die uns besonders am Herzen liegen. Unsere Marke ist nicht nur bei Fotografen beliebt, sondern zieht auch hin und wieder Nachahmer an, die versuchen, unseren guten Ruf für betrügerische Zwecke zu nutzen.

Dabei gilt: Nur bei uns, direkt in unserem offiziellen Shop oder auf eBay.de, finden Sie die bekannten Top-Angebote von Foto Mundus. Wir würden niemals ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung Kontakt aufnehmen oder mit Angeboten werben – dies entspricht nicht nur unserem Verständnis von fairer Kommunikation, sondern auch den gesetzlichen Vorgaben.

In letzter Zeit erhalten wir jedoch vermehrt Hinweise auf gefälschte E-Mails, die scheinbar von uns stammen. Diese Nachrichten versuchen, persönliche Daten wie Zahlungsinformationen zu erlangen und wirken auf den ersten Blick seriös. Bitte seien Sie wachsam und prüfen Sie immer folgende Punkte, wenn Sie unsicher sind:

So erkennen Sie echte Nachrichten von Foto Mundus:

➔ Absenderadresse prüfen: Unsere E-Mails enden immer auf @foto-mundus.de. Nachrichten von anderen Absendern stammen nicht von uns.
➔ Offizielle Kanäle nutzen: Wir kommunizieren ausschließlich über unsere Website, unseren Newsletter, unsere offiziellen Social-Media-Kanäle (Instagram, Facebook) sowie per E-Mail und Telefon (05921 / 818 33 0), sofern Sie uns kontaktieren.
➔ Neue Möglichkeiten zur Unterstützung: Zusätzlich zu unserem bewährten E-Mail-Support bieten wir nun auch einen Chat-Support im Online-Shop an, um Ihre Fragen schnell und direkt zu beantworten.
➔ Angebote nur im Shop oder auf eBay: Unsere einmaligen Preise und Aktionen finden Sie ausschließlich in unserem Online-Shop oder auf eBay.de – nirgendwo sonst.

So schützen Sie sich vor gefälschten E-Mails:

✔️ Bleiben Sie aufmerksam: Überprüfen Sie Absenderadressen, Inhalte und Links in Nachrichten, bevor Sie darauf reagieren.

Ihr Vertrauen ist unsere Verpflichtung:

Als Marke, die für besten Kundenservice und Verlässlichkeit steht, möchten wir Ihnen nicht nur das beste Kameraequipment bieten, sondern auch ein sicheres Einkaufserlebnis. Sollten Sie eine verdächtige E-Mail erhalten, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren – sei es per E-Mail, über unseren Chat-Support oder auf einem anderen unserer offiziellen Kanäle. Ihr Feedback hilft uns, weiterhin für Ihre Sicherheit zu sorgen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Foto Mundus.

Ihr Team von Foto Mundus

Was ist Phishing überhaupt?

Phishing ist eine Form des Internetbetrugs, bei dem Kriminelle versuchen, durch gefälschte E-Mails oder Websites an sensible Informationen wie Passwörter, Kreditkartendaten oder persönliche Daten zu gelangen. Diese E-Mails wirken oft vertrauenswürdig und stammen scheinbar von bekannten Unternehmen oder Personen. Wie Sie solche Betrugsfälle erkennen und sich frühzeitig davor schützen können, erfahren Sie bei uns.

Ich habe eine verdächtige E-Mail erhalten. Was nun?

Wenn Sie eine Nachricht erhalten haben und sich unsicher sind, ob sie wirklich von uns stammt, prüfen Sie zuerst sorgfältig die folgenden Punkte:

➔ Absenderadresse prüfen: Oft unterscheiden sich Phishing-Adressen nur minimal von echten Adressen. Unsere E-Mails kommen ausschließlich von Adressen, die auf @foto-mundus.de enden. Auf sozialen Netzwerken kommunizieren wir nur über unsere offiziellen Kanäle: Instagram, Facebook und YouTube.
➔ Inhalt analysieren: Achten Sie auf grammatikalische Fehler, ungewöhnliche Anfragen oder verdächtige Links. Wir werden Sie niemals unaufgefordert und ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kontaktieren oder Sie außerhalb unseres Shops zur Eingabe sensibler Daten wie Passwörter oder Bankinformationen auffordern.
➔ Vorsichtig bei Anhängen: Öffnen Sie keine Anhänge von unbekannten Absendern oder solche, die ungewöhnlich erscheinen. Wichtig dabei ist, dass Sie Ruhe bewahren: Betrüger versuchen oft, durch angsteinflößende Nachrichten oder Dringlichkeit, Sie zu unüberlegten Handlungen zu bewegen. Bleiben Sie ruhig und handeln Sie überlegt. Antworten Sie niemals auf eine verdächtige Nachricht, insbesondere wenn Sie zur Eingabe sensibler Daten aufgefordert werden.

Was sollte ich im Fall eines Phishing-Versuchs tun?

Sie haben eine Phishing Nachricht erhalten? Dann sollten Sie folgendes tun:

✔️ Melden Sie den Phishing-Versuch: Informieren Sie das betroffene Unternehmen über die Phishing-Mail. Oftmals sind Unternehmen nicht über solche Betrugsfälle informiert und Ihre Meldung kann dabei helfen, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
✔️ Handeln Sie schnell und vorausschauend: Überprüfen Sie Ihre Bankkonten sowie andere Online-Konten auf unautorisierte Aktivitäten und ändern Sie sofort Ihre Passwörter, wenn Sie vermuten, dass Ihre Daten kompromittiert wurden – idealerweise auf einem anderen Gerät.
✔️ Sichern Sie Ihre elektronischen Geräte: Installieren und aktualisieren Sie eine gute Antivirensoftware und lassen Sie regelmäßig nach Schadsoftware suchen. Bei Unsicherheit ziehen Sie einen Experten hinzu. 

Kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie eine Phishing-Mail im Namen von Foto Mundus erhalten haben: