Festanstellung · Vollzeit · Nordhorn oder Remote (nach Einarbeitung)

Deine Aufgaben

• Kundenberatung per Telefon, Chat und E-Mail
  Du bist erste Anlaufstelle für Fotografiebegeisterte, die Fragen zur Produktauswahl, Kompatibilität oder Verfügbarkeit haben – freundlich, kompetent und verbindlich.
• Produktempfehlungen und technische Rückfragen
  Du hilfst Kunden dabei, die passende Kamera oder das richtige Zubehör zu finden – ganz gleich ob neu oder gebraucht.
• Bearbeitung und Dokumentation im ERP-System
  Du erfasst Kundenanfragen und -aufträge in unserem Warenwirtschaftssystem und behältst Lieferstatus, Zahlungen und Rückfragen im Blick.
• Nachfassaktionen und Kundenbindung
  Du bleibst bei komplexeren Anfragen am Ball, unterstützt bei Rückfragen oder Reklamationen und sorgst für einen professionellen Eindruck während des gesamten Kaufprozesses.

Was du mitbringen solltest

• Gute Kenntnisse in der Fototechnik – du kennst gängige Kamerasysteme, Objektive, Zubehör, Sensorformate und deren Besonderheiten.
• Erste Erfahrung in Verkauf oder Kundenberatung – idealerweise im Fotofachhandel oder im techniknahen Umfeld.
• Freude am Kundenkontakt, hohe Serviceorientierung und die Fähigkeit, auch bei anspruchsvollen Fragen ruhig und verständlich zu beraten.
• Sichere schriftliche Kommunikation – besonders bei E-Mail und Chat.
• Zuverlässige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Was dich bei uns erwartet

• Ein sympathisches Team mit echter Technikbegeisterung
• Kostenloser Kaffee, Wasser und Ladesäule für E-Autos
• Wellpass-Zugang für Sport und Freizeit
• Betriebliche Altersversorgung
• Option auf Bikeleasing
• Teamevents und familiäre Arbeitsatmosphäre
• Gründliche Einarbeitung in Produkte, Systeme und Prozesse
• Möglichkeit auf Homeoffice nach der Einarbeitung
• Mitarbeiterrabatte und kostenloses Ausleihen von Fotoequipment
• Moderne Arbeitsplätze und flexible Arbeitszeitmodelle

Wer wir sind

Wir sind Foto Mundus – ein Fachhändler für hochwertige Kameras, Objektive und Zubehör. Unser Schwerpunkt: Second-Hand, sorgfältig geprüft, aufbereitet und schön fotografiert – bevor es über unseren ausgezeichneten Online-Shop www.foto-mundus.de verkauft wird.

Unser Team arbeitet in einem modernen Gebäude mit Studio, Showroom und Lager – professionell und kollegial. Hier zählt Leistung genauso wie eine gute Atmosphäre.

Jetzt bewerben

Schick uns deinen Lebenslauf an:
Michael Merl
E-Mail: merl@foto-mundus.de

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen – ganz gleich ob du aus dem Fotohandel, Einzelhandel, technischen Support oder aus der Foto-Community kommst.